Description

El Rol

Buscamos talento junior apasionado por la Automoción, con ganas de seguir desarrollándose en el sector y de formar parte de un entorno dinámico orientado al servicio al cliente.

Valoramos personas con conocimientos en mantenimiento del automóvil, diagnóstico de averías y gestión básica de reparaciones, que destaquen por su capacidad comunicativa, orientación al detalle y empatía para acompa?ar al cliente durante todo el proceso.

También será muy positivo que cuentes con nociones sobre servicios de mantenimiento, gestión de garantías, elaboración de informes técnicos y verificación documental, aunque no es necesario tener gran experiencia: ?nosotros te acompa?amos en tu crecimiento!

Responsabilidades:

Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas.
Informar y asesorar al interlocutor, cliente o taller.
Tramitación Expedientes de averías y mantenimientos de vehículos.
Revisar / solicitar documentación relativa al expediente.
Uso del aplicativo Informático intervención y seguimiento.
Verificación de presupuestos?
Autorizar los compromisos a los proveedores.
Realizar seguimiento de expedientes.

Qualifications

Requisitos

Estudiante o recientemente graduado de Titulación Media, FP automoción o similar o en gabinete pericial.
Al menos 1 a?o de experiencia como tramitador de mantenimiento y averías del automóvil o de asesor de taller con trato directo al cliente o en practicas.
Conocimiento de entorno Windows y Office.
Se valorarán conocimientos de sistemas de valoración Gtmotive, Audatex
Orientación a la atención al cliente.
Comunicación verbal, escucha activa, transmisión de la información.
Análisis de la información, iniciativa y gestión administrativa.
Altamente resolutivo.

We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email candidate.helpdesk@willistowerswatson.com.

Unaufgeforderte Kontaktaufnahme

Alle unaufgeforderten Lebensl?ufe/Kandidatenprofile, die über unsere Website oder an pers?nliche E-Mail-Konten von Mitarbeitenden von Willis Towers Watson übermittelt werden, gelten als Eigentum von Willis Towers Watson und unterliegen nicht der Zahlung von Vermittlungsgebühren. Um als Personalvermittlungsagentur/Personalberatungsunternehmen für Willis Towers Watson zugelassen zu werden, muss eine solche Agentur über eine bestehende formelle schriftliche Vereinbarung verfügen, die von einem autorisierten Recruiter von Willis Towers Watson unterzeichnet wurde, und eine aktive Zusammenarbeit mit dem Unternehmen vorweisen k?nnen. Lebensl?ufe müssen gem?? unserem Einreichungsprozess für Bewerbungen eingereicht werden, was die aktive Beteiligung an der jeweiligen Suche beinhaltet. Ebenso werden für unsere zugelassene Personalvermittlungsagenturen/Personalberatungsunternehmen keine Vermittlungsgebühren von Willis Towers Watson gezahlt, wenn der Prozess zur Einreichung von Kandidaten nicht befolgt wird. Willis Towers Watson ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit f?rdert. Wenn Sie m?chten, dass Ihre Kontaktdaten zur Berücksichtigung für eine zukünftige Stelle gespeichert werden, senden Sie bitte eine E-Mail an:?Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Unsere Niederlassungen

Unsere Kolleginnen und Kollegen betreuen mehr als 140 L?nder und M?rkte auf der ganzen Welt. Dies verleiht unseren T?tigkeiten eine globale Dimension und schafft viele aufregende M?glichkeiten für Sie, mit uns zusammenzuarbeiten und zu wachsen. Erkunden Sie die Karte unten, um zu sehen, wohin Sie Ihre Karriere führen k?nnte.

Tramitador/a de Mantenimiento y Averías