Coordenador de Relacionamento#

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• Elabora??o de relatórios gerenciais operacionais com análises comparativas (desvios operacionais, planos de melhorias, mitiga??o de riscos, etc);
• Gest?o de processos de movimenta??o cadastral & faturamento (Saúde / Odonto & Seguro de Vida) e N?o Seguráveis;
• Gest?o de indicadores de performance, produtividade, capacity e monitoramento de demandas;
• Compreens?o de SLA’s, Mapeamento de Processos, Análises de Desvios, Equaliza??o de demandas;
• Lideran?a de Equipe;

• Gest?o de Processos de RH.

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• Conhecimento de produtos e demandas operacionais de Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Domínio nos processos de movimenta??o cadastral & faturamento (Saúde / Odonto & Seguro de Vida) e N?o Seguráveis;
• Domínio das normas que envolvem extens?o de plano e controle de inativos;
• Conhecimento prático em ferramentas de gest?o fundamentadas na metodologia LEAN com foco em melhoria de fluxos e processos e resolu??o de problemas;
• Excel avan?ado (principalmente PROC C, PROC V e tabelas din?micas) para atua??o nestas demandas;
• Conhecimento avan?ado da ferramentas operacionais de Seguradoras / Valida??o de dados e Dashboards Operacionais (Power BI);
• Conhecimento Geral em Auditorias cadastrais, comitês operacionais e gest?o de indicadores operacionais / gerenciamento de Demandas;
• Conhecimento em Benefícios n?o seguráveis (VR, VA, VT, VC, Gympass, Totalpass, etc);
• Vivência em lideran?a de Equipes.

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• Oportunidade igual a todos(as)