Client Relationship Director – Complex & International

Er du en erfaren og kommercielt st?rk r?dgiver med evnen til at opbygge langvarige kunderelationer? Vil du v?re en del af Danmarks st?rste forsikringsm?glervirksomhed og arbejde med strategiske kunder og kompleks risikor?dgivning i en global organisation? S? har vi en sp?ndende mulighed til dig.

?

Rollen???????????????????????
Vi s?ger en Director – Client Relationship Management med overordnet ansvar for kunder i vores team, der betjener nogle af landets st?rste internationale virksomheder.

Du bliver ansvarlig for din egen kundeportef?lje og fungerer som Trusted Advisor. Rollen indeb?rer b?de r?dgivning, salg og sikring af h?j kvalitet i alle leverancer.

Dine prim?re ansvarsomr?der:

• R?dgive din portef?lje i tr?d med virksomhedens forretningsm?ssige principper og v?rdier?
• Eget ny- og mersalgsbudget
• Drive og administrere mersalg via CRM og sikre opfyldelse af budget?
• Have ?konomisk ansvar p? kundeniveau og for egen portef?lje?
• F?lge interne retningslinjer for overdragelsesdokumenter, m?derapporter og helhedsorienteret risikostyring?
• Strukturere r?dgivning og salg med udgangspunkt i en helhedsorienteret risikotilgang
• Underst?tte ?vrige m?glere med viderebearbejdning af leads?

Derudover vil du:

• Arbejde ud fra en holistisk tilgang med fokus p? kundens samlede situation, risici og forretningsm?ssige udfordringer
• Sikre dokumentation af r?dgivningen via m?derapporter og overdragelse til Client Services
• Bidrage til udvikling af kompetencer, kultur og processer i organisationen
• Have et st?rkt kendskab til markedet og konkurrencesituationen
• Have overordnet ansvar for godkendelse af strategiske leverancer til kunden, herunder placementsstrategi, design og placering af forsikringsprogrammer samt levering af r?dgivningsydelser

Succeskriterier

Kunder?

• Sikre korrekt segmentering og servicering af kunder?
• Levere i henhold til aftalt servicemodel, rentabilitet, retention og NPS?
• Dokumentere helhedsorienteret risikor?dgivning?
• Tage fuldt ejerskab for kundeforholdet og sikre effektiv koordinering?
• Sikre h?j kundetilfredshed og fastholdelse?
• Afholde ?rsm?der for relevante kunder?
• Vedligeholde og udvikle portef?ljen?

?konomi & salg?

• Sikre rentabilitet i egen portef?lje?
• Drive salgsindsatser mod prioriterede kunder og m?lgrupper?
• Levere p? aftalte mersalgs- og salgsbudgetter?

Adf?rd & samarbejde?

• Bidrage til st?rkt samarbejde og teamwork?
• Opbygge relationer internt og p? tv?rs af organisationen?
• Deltage i tr?ning og videndeling?

Processer?

• Udarbejde og vedligeholde accountplaner?
• Overholde compliance og interne processer?
• Arbejde struktureret med CRM og salgsprotokoller?
• Afholde statusm?der og udarbejde rapportering?

KPI’er fasts?ttes ?rligt og f?lges op gennem performance management.

Om dig

• Flere ?rs erfaring fra en lignende rolle
• St?rke kommercielle kompetencer og erfaring med r?dgivning af st?rre internationale kunder, herunder solide sproglige kompetencer i finansiel engelsk
• St?rk forretningsforst?else og brancheindsigt, gerne med viden om natural resources/energy
• I stand til at opbygge og vedligeholde st?rke relationer og opfattes som en Trusted Advisor af dine kunder
• Solid erfaring med forhandling og stakeholder management
• Indg?ende forst?else for komplekse risikobehov
• Arbejder struktureret og m?lrettet med salg og kundeudvikling
• Evner at planl?gge, prioritere og delegere opgaver
• Trives i samarbejde og bidrager aktivt til teamet
• Engageret, ansvarsbevidst og resultatorienteret

Om os
Vi skaber v?rdi gennem helhedsorienteret risikor?dgivning og arbejder med komplekse problemstillinger p? tv?rs af brancher. Du bliver en del af et st?rkt fagligt milj? med dygtige kolleger og specialister.

Vi tilbyder

• En central rolle med stor indflydelse og ansvar?
• Mulighed for at arbejde med strategiske kunder?
• Attraktive ans?ttelsesvilk?r og udviklingsmuligheder?
• Et st?rkt fagligt og socialt milj??

WTW
今日大瓜er en global forsikringsm?gler- og konsulentvirksomhed med 45.000 medarbejdere i mere end 140 lande. I Danmark er vi ca. 430 medarbejdere.

Vi hj?lper vores kunder med at oms?tte risiko til v?kstmuligheder.

We Transform Tomorrows

Equal Opportunity Employer

?