Description

Cumplimiento de SLA y KPIs:
Asegurar el cumplimiento estricto de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y los Indicadores Clave de Desempe?o (KPI), establecidos para cada canal de atención, garantizando altos estándares de rendimiento, productividad y satisfacción del cliente.
Aplicación de Protocolos Multicanal:
Ejecutar con precisión los protocolos operativos definidos para los distintos canales de comunicación, asegurando coherencia, calidad en la información brindada y una experiencia integral al asegurado.
Seguimiento de Procesos y Procedimientos:
Aplicar de forma rigurosa los procedimientos, instructivos, manuales operativos y normativas internas vigentes para asegurar la calidad y trazabilidad de los procesos de atención y trámite de autorizaciones médicas.

Qualifications

Bachiller en Educación Medía.?
Mínimo 1 a?os de experiencia en el ámbito de seguros, servicio al cliente
Habilidades excepcionales de trato con el cliente; habilidad para desarrollar relaciones de trabajo rápidamente y maximizar recursos eficientemente para el logro de objetivos.?
?xito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.?
Habilidad para organizarse y ser flexible.
Competencia en MS Office

Oportunidad de trabajo inclusiva

Contato n?o solicitado

Quaisquer currículos/perfis de candidatos n?o solicitados enviados através do nosso site ou para contas de e-mail pessoais de colaboradores da Willis Towers Watson s?o considerados propriedade da Willis Towers Watson e n?o est?o sujeitos ao pagamento de taxas de agência. Para ser uma Agência de Recrutamento ou Empresa de Sele??o autorizada pela Willis Towers Watson, é necessário que a agência tenha um contrato formal e escrito vigente, assinado por um recrutador autorizado da Willis Towers Watson, além de manter uma rela??o ativa de trabalho com a organiza??o. Currículos devem ser enviados de acordo com nosso processo de envio de candidatos, o qual inclui participa??o ativa na vaga específica. Da mesma forma, para nossas Agências de Recrutamento/Empresas de Sele??o autorizadas, caso o processo de envio de candidatos n?o seja seguido, nenhuma taxa será paga pela Willis Towers Watson. A Willis Towers Watson é um empregador que promove a igualdade de oportunidades. Se você gostaria de ter suas informa??es de contato salvas para considera??o futura, por favor envie um e-mail: agency.inquiries@willistowerswatson.com.

Nossos Escritórios

Nossos colegas atendem mais de 140 países e mercados ao redor do mundo. Isso confere uma dimens?o global a tudo o que fazemos e cria muitas oportunidades transformadoras para colaborar e crescer. Explore o mapa abaixo para ver aonde sua carreira pode te levar.

Ejecutivo de Consulto Seguro